Devoluções e Garantia – ALTRAINSTINCT
No altrainstinct.com, valorizamos sua experiência ao comprar seus tênis com total segurança. Se os produtos não corresponderem às suas expectativas, nossa política de devolução e garantia foi pensada para oferecer tranquilidade em cada etapa.
Política de Devolução
- Janela de 30 dias – Você pode devolver seus tênis até 30 dias após a entrega.
- Estado dos itens – Os produtos devem estar intactos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais.
- Procedimento – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte com seu número de pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos uma garantia limitada de , conforme o modelo de tênis adquirido, para proteger a qualidade de seus produtos comprados no altrainstinct.com.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e tecidos
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenos fios soltos, etc.)
- Danos causados por uso inadequado, acidentes ou modificações
- Cuidados incorretos ou alterações feitas sem autorização
Como Solicitar
Entre em contato com nosso time de atendimento fornecendo o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição dos tênis
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Atendimento por prestadores de serviço localizados próximo a você
Precisa de Ajuda?
Seu apoio está sempre à disposição. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, visite nossa página a qualquer momento. Estamos prontos para ajudar em 2026-06-03.